60%的B2B交易在即将成交时戛然而止,根源并非产品或价格,而是客户的“决策恐惧”。哈佛研究揭示:56%的失败源于客户怕“背锅”。本文深入剖析客户犹豫背后的心理机制,提出“顾问式销售+证据驱动+内部冠军赋能”三大策略,帮助企业将潜在兴趣转化为真实订单。
本文涵盖销售沟通技巧(含男女、贫富等不同客户沟通差异)、激励话术,强调销售需具备的坚持与真诚核心素养,同时提供销售总监必备方法与企业老板管理策略,助力提升销售业绩。
本文围绕高价值产品销售场景,解析客户质疑价格时的应对逻辑:以 “一分钱一分货” 传递价值,结合客户身份引导坦诚顾虑,凭专业提供客观建议,认可客户实力,为销售总监和企业老板提供可落地的销售策略,助力提升高价值产品成交率。
针对新手销售易因纠结技巧、担心打扰客户产生内耗,导致行动停滞的问题,提出核心建议:初期无需过度钻研技巧,重点聚焦 “猛推” 行动,通过高频推进(电话、上门、催办等)积累试错经验,避免习得性无助,筑牢销售根基。
针对销售怕客户忙、怕打扰不敢跟进的问题,从做事逻辑出发,指出核心原因是沟通时未问清细节,提出 “及时追问” 策略;同时用 “利益对冲” 理论,通过实际福利补偿客户时间,解决跟进顾虑,助力销售高效推进业务。
本文围绕客户关系维护的精髓,提出在无明确诉求时便开始维系人脉,将人脉分为 A、B、C、D 四类,强调 B、C 类这类重要且不紧急人脉的价值,指出销冠成功的关键在于重视此类人脉,为销售总监和企业老板提供高效的客户关系维护策略。
本文揭秘顶尖销售运用 “星座标签 + 行为观察” 的核心公式,通过狮子座、处女座等客户沟通案例,教销售应对陌生客户开口难、怕冷场、推荐不被感兴趣的问题,还可让销售在评论区留言获取专属客户沟通方案。
要 通过大环线旅游劝诫司机不玩手机的案例,拆解 “正撩 + 反撩” 沟通技巧,即先找对方感兴趣话题、具象化点评,再从正反角度请教,可用于客户、员工、管理者沟通,实现高效拉近距离、避免冷场。
本文聚焦 B2B 销售场景,指出销售面对高阅历、高职权客户易陷入的 “鬼鬼祟祟”“卑躬屈膝” 误区,提出 “大大方方清清楚楚” 核心技能,详解沟通方法、与高层沟通的 “尊敬不卑微” 原则及问题设计技巧,助力销售定位商业伙伴,突破业务困境。
本文拆解 “正撩 + 反撩” 沟通技巧的三步落地法,结合实战案例,教销售总监高效拉近客户距离、老板精准管理团队,解决沟通冷场、说教无效问题,助力职场高效沟通。